Conditions générales

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site web et de l'application Nexus. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

Objet du service

Nexus permet de consulter des informations sur des événements, artistes, lieux et organisations, de gérer des favoris et des pages suivies, de participer aux programmes de fidélité proposés par les lieux, et de recevoir des notifications liées à votre compte. Le contenu est fourni à titre informatif ; les organisateurs restent responsables des événements qu'ils publient.

Les présentes CGU ne couvrent pas les conditions d'achat liées à une billetterie payante.

Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. L'authentification s'effectue via notre service SSO (Google, Apple, ou e-mail et mot de passe). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants et de votre session.

Fidélité

Les lieux peuvent proposer un programme de fidélité. En tant que membre, vous pouvez présenter votre QR membre au personnel du lieu pour obtenir des crédits ou faire valider une récompense. Les crédits et validations sont effectués par le personnel du lieu ; le lieu reste responsable de ces opérations.

Nexus n'encaisse pas de paiement dans le cadre de la fidélité. Un montant éventuellement déclaré lors d'un crédit sert uniquement au calcul des points ou avantages du programme.

Notifications

Des notifications (historique dans l'application et, le cas échéant, push sur mobile) peuvent vous être envoyées pour des événements liés à votre compte, notamment la fidélité. Vous pouvez refuser ou désactiver les notifications push dans les paramètres de votre appareil ou de votre système d'exploitation.

Comportement des utilisateurs

Il est interdit notamment de :

• Publier du contenu illicite, diffamatoire ou trompeur
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données
• Utiliser le service à des fins de spam ou d'extraction massive de données
• Abuser des outils réservés au personnel (scans, crédits ou validations frauduleux, usurpation d'identité membre)

Propriété intellectuelle

La marque Nexus, l'interface et les éléments graphiques sont protégés. Les contenus tiers (images, textes d'événements) appartiennent à leurs auteurs respectifs.

Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer un service disponible et à jour, sans garantie d'absence d'interruption. Le service peut évoluer ou être suspendu pour maintenance.

Limitation de responsabilité

Nexus ne peut être tenu responsable des annulations d'événements, d'erreurs dans les informations fournies par des tiers, des décisions de crédit ou de validation prises par le personnel d'un lieu, ni des dommages indirects liés à l'utilisation du service.

Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées. La date de mise à jour figure en tête de page. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question : Contact.